مهارة اتخاذ القرار أمر لا مفر منه لشخص يتمتع بدرجة معينة من السلطة. القائد الجيد قادر على اتخاذ قرارات حازمة في اللحظة. ما يجعلها صعبة للغاية هو أنه لا توجد طريقة موحدة لاتخاذ القرار.
على المرء أن يطور نظرة ثاقبة على المشكلة ويوازن الخيارات أثناء النظر في الموقف في الوقت الحالي. كما أنها ليست مسؤولية القائد فقط. يجب على الجميع اتخاذ قرار في يوم أو آخر في الحياة.
ومع ذلك ، فإن شاغلي مناصب السلطة لديهم الكثير على المحك. إنه يؤثر على حياة الآخرين ويؤثر عليها. وهذا يستدعي قرارات مدروسة بعناية من جانبهم. لذلك ، عادة ما يجد مديرو أو قادة المنظمات أنفسهم في مثل هذه المآزق.
ما هو صنع القرار؟
صنع القرار ، وفقًا لمبادئ الإدارة ، هو عملية اختيار أفضل البدائل الممكنة. عادة ما يكون لدى المديرين قائمة طويلة من الخيارات القابلة للتطبيق فيما يتعلق بمسار العمل. من خلال تقييم كل من هذه البدائل ، فإنهم يختارون ما يعتقدون أنه الأفضل للشركة والقوى العاملة فيها.
يتطلب اتخاذ القرار من الشخص المنوط به مسؤولية امتلاك مهارات معينة ، والذكاء هو الأهم. من ناحية أخرى ، تلقي الخبرة مزيدًا من الضوء على الموقف وتساعد في اتخاذ القرار. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
ما هي بعض مهارات اتخاذ القرار؟
كما ذكرنا سابقًا ، يتم التوصل إلى القرارات بعد تقييم جميع البدائل القابلة للتطبيق. تعد المهارات المطلوبة لدراسة وتحليل كل خيار من الخيارات من خلال جمع المعلومات أو جمع البيانات شرطًا أساسيًا.
وبالمثل ، فإن تحديد البدائل المختلفة أمر آخر. فقط بالذكاء والمراقبة الدقيقة يمكن للمرء أن يفعل ذلك. لكي تكون النتيجة مبتكرة ، يجب أيضًا أن يكون صانع القرار مبدعًا. الأفكار الإبداعية تولد الابتكار.
يجب أن يكون المرء قادرًا على تصور الحالة المستقبلية للشركة. هذا يتطلب أيضًا قدرًا من الخيال. فقط بالمهارات المذكورة ، يمكن للمرء أن يتحمل عواقب كل قرار ، وإذا قمت بذلك ، فستتمكن من مقارنة البدائل المختلفة واختيار واحدة بشكل مناسب.
يتم تقييم وتحليل البدائل وتحديد المخاطر وما إلى ذلك باستخدام تقنيات وأدوات مختلفة يجب أن يتعرف عليها صانعو القرار. لذلك ، فإن المعرفة أو القدرة على التحليل هي مهارة أخرى يجب أن يمتلكها صانع القرار.
لكن أولاً وقبل كل شيء ، يجب على الشخص الذي يتخذ القرار تطوير نظرة ثاقبة للمشكلة الحالية. تتضمن الخطوة الأولى نحو اتخاذ القرار تحديد المشكلة.
أخيرًا وليس آخرًا ، الصفات التي تلهم بقية القوى العاملة للالتزام بالقرار ستكون رائعة في الشخص الذي يتخذ القرار. يجب أن يكون الشخص في موقع السلطة الذي اتخذ القرار قادرًا على التمسك بالقرار بمجرد اتخاذه مهما كان الأمر.
مجرد اتخاذ القرار ليس كافيا. عليه / عليها أن يرى من خلال تنفيذه. باختصار ، يجب أن يتمتع الفرد بمهارات قيادية.
لماذا مهارة اتخاذ القرار مهمة جدا؟
لا يمكن لأي نشاط بشري التهرب من اتخاذ القرار. إنه أمر بالغ الأهمية لعمل منظمة أو أي حياة لهذه المسألة. تتوقف احتمالات تحقيق الأهداف والغايات التنظيمية على فعل صنع القرار الوحيد.
إنه الطريق إلى المستقبل. تختلف القرارات في التعقيد. يجب أن يكون قائد المنظمة مستعدًا للتعامل مع جميع الأنواع. المدرجة أدناه هي بعض الأسباب التي تجعل مهارات صنع القرار ضرورية.
مهارات القيادة
إنها المهارة الأساسية التي يجب أن يمتلكها المرء ليصبح قائدًا. منظمة تقوم على الأساس المبني بقرارات القائد. يمكن لخطوة خاطئة أن تتسبب في سقوطه مثل منزل من ورق. إلى جانب ذلك ، لا يمكن لقائد غير حاسم أن يحافظ على الحصن لفترة طويلة.
يجب أن يكون القائد قادرًا على إلهام وتوجيه المرؤوسين لاتباع المسار. سلطة المنصب الذي هو / هي فيه تسمح له / لها بالقيام بذلك. ومع ذلك ، إذا كانت القرارات أو مهارات اتخاذ القرار ضعيفة ، يصبح الموظفون غير راضين.
عاجلاً أم آجلاً ، يصبح معدل دوران الموظفين حقيقة واقعة. سوف تمر الشركة بأوقات عصيبة وبعض الأوقات الجيدة. يجب أن يثق الفريق في مهارات اتخاذ القرار لقائدهم للتعامل مع أي موقف بتوازن.
التعامل مع المشاكل
عندما تواجه أي تحديات أو قضايا ، كما هو الحال ، فإن مهارات صنع القرار تكون في متناول اليد. عندما يكون القدر في ظروف معاكسة ، معلقًا على القرارات التي يتخذها المرء. هذا ينطبق على الفرد وكذلك على المستوى التنظيمي.
بقدر ما يتعلق الأمر بالمنظمة ، عندما تظهر التحديات بسبب العولمة ، فإن بقاء الأعمال يعتمد على القيادة ومهارات اتخاذ القرار لمديرها. حتى لو لم يكن من أجل البقاء ، فإن الإدارة السلسة للشركة ممكنة فقط إذا تم اتخاذ قرارات سليمة في الوقت المناسب ، دون تأخير.
تحقيق الغايات والأهداف
لا بد أن تكون عملية تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا مليئة بالصعوبات والعوائق. إنها أيضًا مشكلة سيواجه فيها الفرد معضلة من نوع ما ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمخاوف الأخلاقية.
صنع القرار أمر حاسم في تلك الظروف. يجب توظيف مهارات اتخاذ القرار الحادة لاتخاذ القرارات التي تتعارض فيها القيم الأخلاقية و الهدف التنظيمي مع بعضها البعض.
النمو والتنويع
يتعين على المديرين اتخاذ ما يسمونه قرارات “غير مبرمجة” من وقت لآخر. هذه قرارات لم تتم برمجتها من قبل. يجب عليه / عليها أن يأخذها إذا دعت بيئة الأعمال إلى ذلك.
مثل هذه الخيارات ليس من السهل القيام بها. يجب أن يكون لدى المدير أو صانع القرار خبرة كافية لاعتماد ترتيب من هذا القبيل. مع الخبرة ، يبني المرء مهارات بديهية قوية.
لذا فإن الخبرة والحدس والمعرفة المتعمقة بالسيناريو الحالي هي بعض الصفات التي ستنقذ اليوم. هذه هي القرارات التي يتم اتخاذها عند النظر في عمليات الدمج والاستحواذ والاقتراحات المماثلة.
لا داعي لإضافة ، هذه بعض التغييرات التي ستؤثر بشكل كبير على المنظمة ، وبالتالي ، فإن هذه القرارات هي النوع الذي سيغير أسلوب العمل.
دافع للعمال
مهارات اتخاذ القرار المثيرة للإعجاب للقادة تلهم الثقة في أعضاء القوة العاملة. إنه لمن دواعي الترحيب دائمًا أن يكون لديك واجهة قوية للشركة. إنه يغرس في المرؤوسين إحساسًا أكبر بالإيمان.
مع هذه القوة المحفزة ، فإنهم يسعون جاهدين لتحقيق الأهداف. أيضًا ، عندما تكون في أزمة ، سيكون للقرار الذي يتخذه المدير آثار بعيدة المدى على المستوى الأدنى للإدارة.
عند مواجهة الخيارات الأخلاقية ، فإن صانع القرار ، من خلال اتخاذ القرار الصحيح وربما الخيار الأصعب ، سيكون قد حفز جميع الموظفين على العمل بجدية أكبر.
عادة ما يتم اتخاذ القرار في ظل ظروف غير مؤكدة. نادرًا ما يحدث أن يكون صانع القرار مدركًا تمامًا ومتأكدًا تمامًا من احتمالات كل بديل.
في مثل هذا السيناريو ، يتعين على المرء أن يعود إلى الخبرة والحدس لاتخاذ قرار الحكم. يظهر الخيار الذي من المرجح أن يكون له عواقب إيجابية هو الفائز.
يجب على صانع القرار في الشركة اتخاذ خيارات منطقية وعقلانية من أجل المنظمة. نظرًا لأنه يحقق إيرادات أعلى ، فمن المرجح أن يتم تحفيز المزيد من الناس من خلال الأرباح الأعلى.
من خلال تبني الأفكار والأساليب الجديدة ، يمكن لصانع القرار أن يساعد في ازدهار الابتكار في بيئة الشركة بعد أن يوضح الطريق للأفكار القديمة الزائدة عن الحاجة.
سواء كانت شركة أو فردًا ؛ النجاح هو انعكاس للقرارات التي يتخذونها. كلما كان الاختيار أكثر حكمة وعقلانية ، زادت إمكانية نجاحه. كما أنه يؤتي ثماره للمخاطرة في بعض الأحيان. إلى جانب ذلك ، فإن جميع القرارات المتخذة في ظل عدم اليقين تحمل قدرًا من الفرص.
يمكن أن تكون المخاطر المرتبطة بالخيار كبيرة أو صغيرة ولكنها أحد العوامل التي لا يمكن التهرب منها تمامًا فيما يتعلق باتخاذ القرار. هذه هي المجالات التي ترتفع فيها مهارات صنع القرار بشكل بارز.
