انتشر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي؛ نظرًا لرغبة الاشخاص في التعمق في استخدام التكنولوجيا، بالإضافة إلى التقرب من الأشخاص الذين تكاد تنقطع العلاقات بينهم بسبب الغربة أو بعد المسافات بينهم، لذا نوضح إليك خلال السطور التالية أهمية وسائل التواصل الاجتماعي والمؤشرات الحديثة التي تتعلق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
هي ببساطة المواقع والتطبيقات الإلكترونية التي يتم استخدامها من قبل الأشخاص من أجل التواصل مع الأقارب والأصدقاء، بالإضافة إلى إمكانية نشر الكثير من المعلومات الهامة عبر استخدام تلك التطبيقات. تعرف هذه التطبيقات أنها بمثابة أداة تواصل بين الأشخاص ليتمكنوا من نشر المحتوى على أوسع نطاق، هذا بالإضافة إلى إمكانية التعرف على جميع الأحداث والأخبار التي تجرى حول العالم.
تتعدد أنواع وسائل التواصل الاجتماعي و منها:
- شبكات التواصل الاجتماعي: هي المواقع التي تتيح التواصل ونشر الصور والفيديوهات عبر استخدامها.
- بالإضافة إلى إمكانية تواصل الكثير من الاشخاص مع بعضهم البعض عبر استخدامها منها موقع الفيسبوك.
- شبكات مشاركة الوسائط: هي الشبكات التي تساعد الأشخاص على إنشاء الصور والكثير من مقاطع الفيديو من خلالها.
- بالإضافة إلى التمكن من مشاركتها عبر مختلف وسائل التواصل منها موقع اليوتيوب.
- شبكات التدوين الاجتماعي: هي المواقع التي تسمح بنشر المحتوى خلالها وتساهم في تلقي التقييمات والتفاعلات عليه من قبل الأشخاص الذين يشاهدونها.
- شبكات المناقشة: هي الشبكات التي يسمح بنشر المعلومات والأخبار والآراء المختلفة، بالإضافة إلى تمكن الأشخاص الأخرين من التعليق عليها.
- كما تستخدم هذه الشبكات في طرح الاسئلة وتلقي الإجابات عليها من قبل الأخرين.
- شبكات المراجعة: هي الشبكات التي يتم استخدامها بصورة أكبر من قبل الأشخاص للتعرف على التعليقات الإيجابية والسلبية حول المنتجات المختلفة.
- كما تتيح تلك الشبكات إمكانية التعرف على جودة المنتجات المقدمة من قبل الشركات المختلفة والأهم أن هذه الشبكات تساعد في تحسين الجودة للمنتجات المختلفة.
أهمية وسائل التواصل الاجتماعي
تتلخص أهمية Social Media وسائل التواصل الاجتماعي في الآتي:
- التواصل المستمر والسريع مع أفراد العائلة والأصدقاء والأشخاص الأخرين في وقت سريع.
- التمكن من مشاركة الأفكار المختلفة والآراء عبر التواصل مع الأشخاص الأخرين والشخصيات العامة أيضًا.
- التخلص من المشاكل التي تنتج عن بعد المسافات بين الأشخاص، بالإضافة إلى تمكن الأشخاص من التواصل عبر المكالمات المسموعة والمرئية أيضًا.
- إمكانية التعرف على كافة الأحداث التي تجرى حول العالم، بالإضافة إلى إمكانية قراءة القصص و الاستماع إليها أيضًا في بعض المواقع.
- التمكن من الاعتماد على الإعلانات لنشر مختلف المنتجات والتمكن من الحصول على التقييمات من مختلف الأشخاص.
- التمكن من متابعة بعض الأعمال وإجراء المقابلات الشخصية للعمل في بعض الشركات والمؤسسات التي توجد داخل الوطن العربي أو خارجه.
- إمكانية تقديم يد العون إلى الفئات المحتاجة، بالإضافة إلى إمكانية القيام بالأعمال التطوعية عبر التواصل مع المجموعات.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى أدوات التسويق في السوق. لقد أصبح أيضًا جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. إذا كنت ترغب في نشر الوعي بعملك ، يمكنك الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو Instagram. من المتوقع فقط أن ينمو عدد المستخدمي بشكل كبير في السنوات القادمة أيضًا ، مما يعني أنه سيكون من الصعب على الشركات أن تظل ذات صلة ومحدثة مع جمهورها المستهدف.
